UX audit je odborná analýza uživatelského zážitku z webu nebo aplikace. Hledá místa, kde návštěvníci zbytečně bloudí, opouštějí web nebo nedokončují požadovanou akci. Audit kombinuje expertní pohled, analytická data (GA4, heatmapy, session recordings) a případně i uživatelské testování. Výstupem je seznam konkrétních problémů s návrhem řešení – často jde o malé úpravy s velkým dopadem na konverzní poměr.
Weby, aplikace a eshopy na míru