UX (User Experience, uživatelský zážitek) je obor, který se zabývá tím, jak se uživatel cítí při používání produktu – webu, eshopu, aplikace. UX zahrnuje srozumitelnost, použitelnost, rychlost, přístupnost i emoční stránku. Dobrý UX znamená, že uživatel dosáhne svého cíle s minimálním úsilím a frustrací – a vrátí se. Špatný UX se naopak pozná podle nízkého konverzního poměru, opouštěných košíků a negativních recenzí.
Weby, aplikace a eshopy na míru