Weby, aplikace a eshopy na míru
Kontakt

Co to je „Voicebot“?

Voicebot je hlasová varianta chatbota – komunikuje řečí, typicky přes telefonní linku, recepci nebo chytrý reproduktor. Hodí se pro vyřízení rutinních dotazů („Jaká je otevírací doba?”), orientaci v hlasovém menu, předkvalifikaci hovorů, příjem objednávek nebo rezervací. Skládá se ze tří částí: rozpoznání řeči (speech-to-text, např. Whisper), jazykový model (LLM) pro porozumění a odpověď, a syntéza řeči (ElevenLabs, Azure). Voiceboty vyvíjíme na zakázku včetně napojení na telefonní ústředny a CRM.

Zpět na slovníček