Expanze e-shopu do zahraničí je často dalším logickým krokem rostoucího byznysu. Shoptet má pro vícejazyčnost vestavěnou podporu v Premium programu. Ale aktivovat vícejazyčnost je 5 % práce. Skutečná expanze – překlady, lokální marketing, platební brány, doprava, DPH, SEO – znamená rok plné práce a investice 200 000 – 800 000 Kč.
Vícejazyčnost v Shoptet Premium
Aktivace v Nastavení → Jazyky → Přidat jazyk. Vyberete jazyk (slovenština, polština, němčina, angličtina, maďarština, rumunština). Shoptet vytvoří paralelní verzi e-shopu na poddoméně (sk.mojeshop.com) nebo subadresáři (mojeshop.com/sk/) nebo na vlastní doméně (mojeshop.sk). Produkty, kategorie, stránky jsou v nové jazykové verzi prázdné – musíte přeložit.
Překlady – nejvíc podceňovaná část
500 produktů × průměrně 150 slov = 75 000 slov. Profesionální překladatel účtuje 1,5 – 3 Kč za slovo = 112 500 – 225 000 Kč jen za produktové popisky. Plus stránky (Obchodní podmínky, GDPR, O nás, FAQ): dalších 20 000 slov. Celkem překlady 150 000 – 350 000 Kč jednorázově. Strojový překlad (Google Translate, DeepL) za zlomek ceny, ale s nižší kvalitou – pro produktové popisky často nestačí.
Lokální měna
V Premium aktivujete vícebměnnost. Pro SK: EUR, pro PL: PLN, pro HU: HUF, pro RO: RON, pro Německo: EUR. Kurzy můžete nastavit fixní nebo automatické (ze CNB nebo ECB). Ceny v různých měnách se vypočítají automaticky, ale často chcete cenu „za 9,99 EUR” místo „za 9,87 EUR” (vychází z přepočtu) – cenotvorba pro každý trh samostatně.
Platební brány pro EU
Comgate a GoPay jsou české brány, jejich podpora EUR a PLN je omezená. Pro mezinárodní platby přidejte: Stripe (univerzální, podporuje všechny EU měny + Apple Pay, Google Pay). PayU (silné v Polsku, Maďarsku). SOFORT/Klarna (silné v Německu, Rakousku). Adyen pro velké e-shopy s mezinárodním obratem.
Doprava do zahraničí
Zásilkovna funguje do SK, PL, HU, RO, AT, DE – integrace v Shoptetu funguje. PPL, DPD mají mezinárodní doručení. Pro velké e-shopy doporučujeme: dohodnout přepravce přímo (nikoli přes Shoptet partner) a vyjednat objemové slevy. Mezinárodní zásilka stojí 150 – 350 Kč, dvojnásobek české.
DPH – OSS režim
B2C prodej do EU s obratem nad 10 000 EUR ročně musí účtovat DPH cílové země a odvádět ji v ČR přes One Stop Shop. SK 20 %, PL 23 %, HU 27 %, RO 19 %, DE 19 %. Shoptet umí OSS – ale nastavení vyžaduje znalost DPH pravidel. Konzultace s daňovým poradcem zde stojí 5 000 – 20 000 Kč podle složitosti.
SEO v jiných jazycích
Hreflang tagy – Shoptet je generuje automaticky. Místní SEO klíčová slova – musíte si nechat udělat SEO audit pro každý trh (8 000 – 20 000 Kč na trh). Místní obsahový marketing – blog v každém jazyce, sociální sítě v každém jazyce. Reálně potřebujete částečně lokální tým nebo lokálního freelancera v každé zemi.
Reklamy a marketing
Google Ads, Facebook, Sklik nejsou všechny univerzální. Sklik je jen v Česku/Slovensku. Cseznam jen v Česku. V Polsku Allegro Ads. V Maďarsku Bolt. Marketing rozpočet musíte rozdělit per země s lokálním partnerem nebo agenturou, která trhy zná.
Reálný odhad investice do expanze
Aktivace vícejazyčnosti v Shoptet: 0 (cena Premium programu). Překlady: 150 000 – 350 000 Kč. SEO a marketing setup per trh: 30 000 – 80 000 Kč. Customer service v lokálním jazyce: 10 000 – 30 000 Kč/měsíc per země. Lokální platební brána: 5 000 – 20 000 Kč setup + procentní poplatky. Celkově realisticky 500 000 – 1 500 000 Kč na expanzi do 2 zahraničních trhů.
Tip: Než plánujete expanzi, otestujte trh malým „pilotním” e-shopem – jednoduchá vstupní stránka s 50 nejlepšími produkty v cílovém jazyce a měně. Reklamy na 3 měsíce. Když se prokáže poptávka, investujte do plné expanze. Jinak ušetříte půl milionu na trh, který nemá zájem.